2013年度物业服务满意度调查问卷
为了进一步完善物业的管理工作,也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务,请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。
业主姓名: 楼道号: 联系电话:
客服电话:15269288350 投诉电话:82279876 所在小区:
【保安类】
1、您对小区的安保工作是否满意?
A、满意 B、一般 C、不满意 D、不满意原因
2、您对保安人员服务态度是否满意?
A、满意 B、一般 C、不满意 D、不满意原因
3、您对保安人员的仪容、仪表是否满意?
A、满意 B、一般 C、不满意 D、不满意原因
【保洁类】
4、您对小区公共楼道保洁工作是否满意?
A、满意 B、一般 C、不满意 D、不满意原因
5、您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意?
A、满意 B、一般 C、不满意 D、不满意原因
【公共设施维护类】
6、物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意?(云溪不考核)
A、满意 B、一般 C、不满意 D、不满意原因
8、物业公司对小区内的公共设施的维护、维修是否及时、满意?(公共设施主指:健身器材、小区大门道闸、路灯、雨污设施等)
A、满意 B、一般 C、不满意 D、不满意原因
9、您对小区的公共设施的质量是否满意?(公共设施主指:健身器材、小区大门道闸、路灯、雨污设施等)
A、满意 B、一般 C、不满意 D、不满意原因
【小区管理】
10、您对物业人员的接待、服务等工作态度是否满意?
A、满意 B、一般 C、不满意 D、不满意原因
11、物业公司对您提出的问题是否给予及时解答、回复?
A、满意 B、一般 C、不满意 D、不满意原因
12、您对小区公共秩序维护是否满意(主要包括乱栽乱种、饲养家禽、乱搭乱建、乱停车等)?
A、满意 B、一般 C、不满意 D、不满意原因
您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见?
[下载调研表]
调查方:青岛市神州物业管理有限公司
调查问卷发送邮箱:shenzhouwuye2012@126.com