(一)领导篇
1、责任必须是一对一的，承诺必须用措施来保证，执行必须用检查来保证；
2、不称职管理者表象：自己能力很强，员工不成长；自己累的要命，下属无事可做；
3、人情文化导致的结果，是靠关系来发展，而不是靠结果来生存，缺乏以价值来交换的职业道德
4、用人要疑，疑人要用，机制保证；
5、企业的基业长青：必须由机会式成功转变为战略式成功；
6、狼性团队的凝聚力来自于鲜血和牺牲；
7、和衷共济，来自于让员工相信你心中装着他们的利益；
8、高层看增长，中层看业绩，基层看执行；
9、企业从生存到发展的转变：
从业务主导型到管理主导型的转变；
从一个人赚钱到一群人赚钱的转变；
从人情到法治的转变；
从营销产品到经营企业的转变；
10、有情的领导，无情的管理，绝情的制度；
11、授权的意义在于发挥自己的长处，把时间和精力专注与最核心最关键的事情，其次，委托专业的人去做；
12、先小人后君子，大家都是君子；先君子后小人，大家都是小人；
13、督查的范围有多大，授权的范围才有多大；
14、领导者的权力不但来自于制度、流程，还来自于榜样和英雄式的个人魅力，来自于操守、奉献和牺牲；
(二)哲理篇
1、管理就是有措施的行动；
2、观念不变天地转，观念一变天地宽；
3、特殊论就是把问题放行论；
4、“立刻办”就是本着有预算的目标立刻办；
5、工作要简化，不要简单化；
6、没有结果的工作等于没有工作，没有结果的管理等于没有管理，没有结果的管理者不是管理者；
7、失败是成功之母，只有经历过才能痛彻心扉、记忆犹新；
8、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要；
9、管控就是爱护，督查就是评价，委任就是信任；
10、严是爱，松是害，不松不严要变坏；
11、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易；
12、昨天的成功经验可能就是明天的成功障碍；
13、如果不能根本解决问题，就好比冰山一角，越来越多；
14、掩盖问题等于欺骗自己，会导致问题累积，积重难返；
15、高尚的品质是执着的追求卓越，习惯成自然；
16、企业的凝聚力来自于员工与企业共同发展的机制；
17、机会心理，有时候你是赢了，实际上你是输了，输了认真的职业化的精神；
18、阿甘精神——就是不断的超越自我，开始是痛苦的，但后来把优秀变成了一种习惯，有人会帮助你、追随你，自助者天助，就获得了持续成功的动力；
19、小不是美，大不是美，由小到大才是美；
20、没有短期利益的牺牲，就没有长期目标的实现。
(三)客户篇
1、市场目标的确定不以个人能力为准，而以客户满意度为准，以独特客户价值竞争力为准；
2、零增长不等于零需求，有效供给才能创造市场；
3、只有淡季思想，没有淡季市场；
4、如果不在客户价值面前放弃自我，就等于在金钱面前放弃自己；
5、为客户创造价值是赋予员工所有工作的意义和评价标准；
6、企业的核心竞争力就是为客户创造独特价值的组织执行力；
7、了解客户需求，不了解客户价值，质量再好也没用；
8、客户价值是企业的核心价值观，企业只有以偏执狂的状态来追求，企业才能基业长青；
(四)执行力篇
1、知识不是财富，只有将知识训练成为能力，通过能力创造财富；
2、激励造就执行变化，重视什么就奖励什么，反对什么就惩罚什么，没有奖罚分明就没有黑白分明的执行；
3、杰克•韦尔奇的三不一结果：
一不：不给员工提供终身的保障，只给员工提供终身就业的能力；
二不：不是领导裁员，而是业务裁员、制度裁员，对事不对人；
三不：不把精力放在落后员工身上，而要放在先进员工身上；
结果：制造危机迫使员工进化，获得整体执行能力的提升；
4、执行与勤奋有关，与责任心有关，与认真的态度有关，和聪明没有关系；
5、企业执行的最大敌人是人治文化、人情文化、面子文化、老鼠文化；
6、商业人格的缺失：
为什么不行动？因为要看别人怎么做；
为什么心胸狭隘？因为热衷于内部比较；
为什么不做结果？因为心中没有原则；
为什么不负责任？因为期望别人来承担；
7、沃尔玛公司的执行原则：日落原则、三米微笑原则、检查原则、超越期望原则；
8、市场经济的基本规则是价值交换，只有为企业提供价值的执行型人才才是企业最需要的员工；
9、执行型人才的三大标准：坚守承诺、结果导向、决不放弃；
10、外包思维：就是将企业内部市场化，同时善于把企业不擅长或非重点的专业环节外包，以此衡量每个环节的价值，无论多么辛苦、多么困难，没有结果等于零；
11、底线思维：即在制定战略的时候，追求最底线的的目标，而执行时追求最完美的结果；
12、职业化的核心：是独立的商业人格，即独立的履行职责，独立的承担责任，独立的做出结果；
13、团长不一定是最完美的，只有通过团队的执行来弥补；
14、制度是硬的，文化是软的，软硬结合才有执行力。
15、人性化管理：就是为客户创造最大价值的管理，只有在绩效上“狼性”，在生活上“人性”，才能开发和发挥员工的潜能，更好的为客户创造价值；
(五)问题管理篇
1、管理就是问题管理，而不是危机管理；
2、管理就是将问题发现在最短时间，控制到最小损失、降低到最小影响；
3、终端的问题就是领导的问题；
4、发现不了问题是最大的问题；
5、重复出现的问题是工作作风的问题；
6、下属素质低不是领导的问题，不能提升下属的素质才是领导的问题；
7、能不能实事求是是思维方式改变的问题，敢不敢实事求是是思想境界提高的问题；
8、“想干与不想干”是“德”的问题，“会干与不会干”是“才”的问题，“能干与不能干”是创新的问题；
9、想干问题无限多，办法总比问题多。